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Für jedes in unserem Shop gekaufte Produkt gilt eine einjährige Herstellergarantie.
PRÜFEN, OB DAS PRODUKT FÜR EINE REKLAMATION GEEIGNET IST.
Bevor Sie das beworbene Produkt versenden, empfehlen wir Ihnen, genaue Fotos des Schadens sowie des gesamten Produkts zu machen und an unsere E-Mail-Adresse zu senden. Anhand der Fotos können wir mit hoher Wahrscheinlichkeit feststellen, ob die Ware für eine Reklamation geeignet ist.
Wenn das Produkt für eine Reklamation geeignet ist, senden Sie es bitte per Post mit der Rechnung oder Quittung zusammen mit dem ausgefüllten "Reklamationsformular" zurück. Bitte senden Sie die beworbenen Waren mit dem auf unserer Website ausgefüllten Formular oder einem anderen entsprechenden Formular.
Kleidung und Schuhe, die zur Reklamation eingereicht werden, sollten sauber und trocken sein.
Die Beschwerde wird mit dem Hersteller des Produkts konsultiert, daher kann die Frist für die Beantwortung der Beschwerde bis zu 14 Tage ab Erhalt des Pakets mit der Beschwerde betragen.
Wenn die Reklamation akzeptiert wird, wird das Produkt durch ein vollwertiges ersetzt, und wenn dies nicht mehr möglich ist (z. B. wegen Erschöpfung des Lagers und Einstellung der Produktion), werden wir andere Produkte in unserem Shop anbieten oder Ihnen Ihr Geld zurückerstatten.
Bei Nichtanerkennung der Reklamation senden wir die Ware auf Kosten des Klägers zurück.
Gemäß dem Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte kann ein Kunde, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen nach Lieferung des Vertragsgegenstandes schriftlich zurücktreten. Um diese Frist einzuhalten, genügt es, vor Ablauf der Frist eine Erklärung abzugeben.
Die Erklärung kann per E-Mail an: biuro@ziba.pl oder per Post an folgende Adresse geschickt werden:
Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ZiBA
Armii Polskiej Strasse 34/3, 76-004 Sianów
Bitte senden Sie das Paket zusammen mit der ausgefüllten Erklärung.
Im Falle des Rücktritts gilt der Vertrag als nicht geschlossen und der Verbraucher ist von jeder Verpflichtung befreit. Was die Parteien zur Verfügung gestellt haben, wird in unverändertem Zustand zurückgegeben, es sei denn, die Änderung war im Rahmen der ordentlichen Geschäftsführung erforderlich.
Bitte senden Sie die Ware, die Sie zurücksenden möchten, an die folgende Adresse:
Przedsiębiorstwo Wielobranżowe ZiBA
Armii Polskiej Strasse 34/3, 76-004 Sianów